Importante empresa de Transporte Especial de Pasajeros está en búsqueda de un Coordinador de Transporte para hacer parte de nuestro equipo de trabajo en la ciudad de Bogotá.
Responsabilidades principales:
- Coordinar y programar los diferentes servicios de transporte programados por la empresa, asegurando la asignación adecuada de vehículos y conductores.
- Atender y resolver las novedades y eventualidades relacionadas con las rutas, asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Mantener una comunicación efectiva y constante con los conductores y pacientes, asegurando una colaboración fluida y un intercambio de información oportuno.
- Elaborar las facturas correspondientes a los servicios de transporte, garantizando la exactitud y la correcta facturación de los mismos.
- Implementar controles y procedimientos para garantizar la calidad y eficiencia en la prestación del servicio de transporte, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos.
- Gestionar la consecución y mantenimiento de los vehículos necesarios para la operación, asegurando que estén en óptimas condiciones y cumpliendo con las normativas vigentes.
- Mantener a la Gerencia informada sobre las novedades y aspectos relevantes en la prestación del servicio, proporcionando reportes y análisis de rendimiento.
- Supervisar y velar por el cumplimiento de las funciones y responsabilidades de los conductores, brindando el apoyo y la orientación necesaria.
- Evaluar periódicamente la satisfacción del cliente, recopilando feedback y buscando oportunidades de mejora en los procesos y servicios ofrecidos.
Requisitos indispensables:
- Conocimiento profundo de las rutas de la ciudad de Bogotá y la capacidad para planificar y coordinar los servicios de transporte de manera eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales, con la capacidad para establecer y mantener relaciones efectivas con los transportadores y otros miembros del equipo.
- Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente, garantizando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Orientación al servicio al cliente y habilidades para trabajar en un entorno dinámico y de alto rendimiento.
Horario: Lunes a viernes de 7 am a 5 pm, con medio día los sábados.
Salario: En principio $1'160.000 COP más todas las prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Salario: $1.160.000 al mes
