Assistant(e) Propreté Disney Village - CDD - F/H/NB [France]


 

Créé en 1992 sous le nom de Disney Festival et aujourd’hui renommé en Disney Village contribue à la magie de l’univers Disney. Situé entre les parcs, entre les parcs Disneyland et Walt Disney Studios mais aussi les gares de TGV et RER ainsi que les hôtels Disney, cela fait du lieu une place centrale de Disneyland Paris.

Le Disney Village est un lieu de passage fréquent de nombreux visiteurs. Ainsi le parc a décidé d’en faire une espace de détente pour les visiteurs des parcs Disney qui y passeraient avant ou après leur journée aux parcs

Sous la responsabilité du Manager Propreté du Disney Village, vous participez à l’animation de l’équipe, vous êtes le lien au quotidien avec les différents intervenants opérationnels et supports et garantissez l’optimisation des résultats de l’activité quotidienne et la qualité de service attendue par nos clients en respectant les Cinq Clés : Sécurité, Courtoisie, Inclusion, Spectacle et Efficacité.

Vos missions ?

Vous serez amené(e) à :



  • Encadrer une équipe : organiser, suivre et contrôler le travail de l’équipe par une présence terrain et un dialogue permanent.
  • Insuffler, en étroite collaboration avec son responsable, une motivation quotidienne aux collaborateurs.
  • Assurer la formation et le développement des collaborateurs de l'équipe à l’aide de coachings réguliers et transmettre son savoir-faire technique et comportemental.
  • Être le relais du management auprès des équipes et assurer la bonne communication des messages émanant de celui-ci.
  • Garantir et faire respecter les procédures et les standards de qualité : rapidité, prestation d'accueil et qualité de service attendue par les clients, ainsi que les règles d'hygiène et de sécurité.
  • Traiter les opérations quotidiennes du département (administratives et opérationnelles) et les adapter pour répondre aux besoins des clients.
  • Alerter en temps réel des écarts de performances au regard des objectifs de productivité préalablement définis avec les services compétents (finance, optimisation, qualité...).
  • Prendre les actions correctives nécessaires pour garantir la qualité du service/ produit et la satisfaction clientèle au quotidien.
  • Participer aux projets de son secteur d'activité.


Le profil pour mener à bien cette mission ?

  • Vous avez une expérience en management d’équipe de minimum 1 an, avec un fort esprit d’équipe et un bon sens de la communication.
  • Une expérience en nettoyage ou en Housekeeping serait un plus.
  • Structuré(e) et organisé(e), vous savez gérer, accompagner, développer et fédérer une équipe.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et pour votre capacité d’adaptation tant auprès de vos équipes que de vos différents interlocuteurs internes comme externes
  • Vous êtes force de proposition afin d’améliorer et innover les process.
  • Vous avez un niveau de Français C1 (courant), anglais B1 (intermédiaire).
  • Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (Pack Office, …)
  • Une flexibilité horaire est nécessaire pour assurer le bon déroulement des opérations

le poste est à pourvoir jusqu'au 13 avril 2024


 

.

Sponsored Ads

Previous Post Next Post

نموذج الاتصال